I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Při vstupu do prostoru Krytého bazénu Blansko (dále jen „bazénu“) je každý návštěvník povinen seznámit se a dodržovat ustanovení tohoto návštěvního řádu a dbát pokynů pracovníků areálu. Pokud návštěvník s tímto návštěvním řádem nesouhlasí, je povinen okamžitě opustit prostory bazénu. V opačném případě návštěvník vyjadřuje s návštěvním řádem svůj bezpodmínečný souhlas. Tento řád doplňuje platné právní předpisy k ochraně zdraví a bezpečnosti návštěvníků bazénu a musí být bezpodmínečně dodržován.

II. VSTUP DO KRYTÉHO BAZÉNU

Všem návštěvníkům je vstup do bazénu povolen pouze v provozní době. Informace o provozní době a informace o omezení pro vstup před koncem provozní doby jsou umístěny při vstupu do bazénu a uvedeny na webových stránkách (www.tsblansko.cz). Do placené zóny je návštěvníkům vstup povolen jen s platnými čipovými hodinkami nebo s platnými čipovými hodinkami nabitými kreditem. Návštěvník je povinen uschovat doklad o zaplacení pro kontrolu po celou dobu pobytu v areálu. Dětem do 15 let je povolen vstup pouze v doprovodu osoby starší 18 let bez omezené svéprávnosti. V bazénu je vyhrazen prostor pro odkládání kočárků, a to ve vstupní hale. Ve venkovních prostorách areálu je vyhrazen prostor pro odkládání jízdních kol a koloběžek.

III. KAPACITA AREÁLU KRYTÉHO BAZÉNU

Kapacita areálu bazénů (včetně sociálního zázemí a šaten) je 197 osob, kapacita hlediště je 150 osob. Provozovatel si vyhrazuje právo při naplnění této kapacity omezit nebo zakázat vstup do prostoru areálu dalším návštěvníkům do té doby, než se kapacita uvolní. Bazén nebo jejich části mohou být po určitou dobu vyhrazeny školám, společenským a sportovním organizacím. Po tuto dobu je v takto vyhrazených prostorech možný zákaz koupání ostatním návštěvníkům.

IV. TEPLOTA VODY A VZDUCHU

Teplota bazénové vody v jednotlivých bazénech a vzduchu v bazénových halách je udržována na hodnotách v souladu s platnými hygienickými předpisy pro daný účel bazénu. Vyhláška č. 238/2011 Sb.

V. VSTUPENKY A PLACENÍ VSTUPNÉHO

Za pobyt v prostorech areálu je návštěvník povinen zaplatit vstupné dle platného ceníku. Ceník je umístěn ve vstupní hale u samoobslužné pokladny, dále na recepci a na webových stránkách. Vstupné je návštěvníkům účtováno automatickým pokladním systémem (viz ceník).
Vstupenky jsou:
– Jednorázové na určitou dobu, s možností doplatku druhé zóny
– S předplaceným kreditem (čipové hodinky s nabitým kreditem);
– Jednorázové na určitou dobu do plavecké zóny I a II nebo celý areál s časově omezeným vstupem do bazénu a šaten.
Turniket umožní vstup jen s čipem se zakoupenou platnou vstupenkou. Návštěvník si po zakoupení vstupenky odebere doklad o zaplacení, který slouží jako kontrola pro případnou reklamaci při překročení časového limitu zakoupené vstupenky. Za ztrátu čipu, případně za otevření skříňky, je návštěvníkovi účtován manipulační poplatek 500 Kč.

Jednorázové vstupenky na určitou dobu:
Vstupenky (čipové hodinky) pro využití bazénu vydává recepce bazénu nebo je možné zakoupit je v samoobslužné pokladně. Platnost vstupenek je časově omezená dle podmínek uvedených v platném ceníku vstupného. Doba platnosti vstupenky (čipových hodinek) je vyznačena na dokladu o zaplacení. Návštěvník, který překročí stanovený časový limit, je povinen před odchodem uhradit doplatek dle platného ceníku vstupného. Návštěvník, který požaduje vydání zlevněné vstupenky (čipových hodinek) nebo čipových hodinek s nabitým kreditem, je povinen prokázat oprávněnost svého požadavku vhodným dokladem. Například osoby nad 65 let předložením občanského průkazu nebo jiného úředně vystaveného dokladu se zapsaným údajem o datu narození, osoby zdravotně postižené (ZTP, ZTP/P) předložením příslušného průkazu.

Čipové hodinky s nabitým kreditem:
Čipové hodinky s nabitým kreditem vydává recepce bazénu nebo je možné zakoupit je v samoobslužné pokladně. V těchto čipových hodinkách je uložen předplacený kredit, ze kterého se při opuštění areálu odečítá vstupné za dobu strávenou v areálu podle podmínek uvedených v platném ceníku vstupného. Pokud návštěvník nedisponuje na čipových hodinkách dostatečným kreditem, aby z něj bylo možno odečíst potřebnou částku, je povinen provést úhradu před odchodem u pokladny před turnikety. Záloha na prvotní pořízení čipového náramku je 250 Kč. Takto pořízený čipový náramek slouží k opakovanému dobíjení. Za ztrátu, odcizení nebo poškození čipových hodinek návštěvníkovi nepřísluší náhrada ze strany provozovatele tedy ani nárok na vrácení zálohy. Platnost čipových hodinek s nabitým kreditem je omezena na jeden rok od posledního dobití kreditu. Po uplynutí uvedené doby návštěvníkovi nepřísluší náhrada za nevyčerpaný kredit.

Vstup a vstupenky nájemců:
Řídí se dle konkrétní nájemní smlouvy, případně smlouvy o využití plaveckých sektorů nebo dle konkrétní objednávky plaveckých sektorů a obchodních podmínek. Uživatel plaveckého sektoru organizovaného plavání vždy uvede v objednávce či smlouvě jméno a kontakt na osobu odpovědnou za bezpečnost a kázeň členů své organizace.

VI. PLAVÁNÍ ORGANIZACÍ (ORGANIZOVANÉ PLAVÁNÍ)

Organizace jsou skupiny plavců (sportovní kluby, organizace, školy aj.) vedené svým vedoucím, které v době pobytu v areálu odpovídají za své svěřence. Organizované plavání využívá vyhrazené dráhy, které nejsou určeny k plavání veřejnosti. Za plavce organizovaného plavání se považuje také jednotlivec, případně více jednotlivců z řad veřejnosti, který plave/kteří plavou pod dohledem trenéra, případně pod jakýmkoliv dozorem, který plavcům udává jakékoli pokyny, jakkoli organizuje, řídí či ovlivňuje průběh jejich plavání. Sektory pro veřejnost slouží v uvedené dny a hodiny pouze pro individuální rekreační plavání, nikoliv pro tréninky a organizované lekce mimo lekce provozovatele pro veřejnost. Každá takováto skupina bude plavčíky vyzvána k opuštění dráhy pro veřejnost. V ostatních časech je plavání povoleno pod dozorem výlučně ve formátu 1 plavec + 1 dozor.

Stanovený limit obsazenosti jednoho plaveckého sektoru je u jedné 25 m dráhy max. 12 plavců, u výukového bazénu 20 osob, u whirlpoolu 10 osob. Limity jsou platné i pro plavání veřejnosti. Rozdělení bazénu na dráhy nebo šířky určuje provozovatel bazénu (plavčík). Plavci organizovaného plavání nesmí využívat sektory vyhrazené pro veřejnost a naopak.

VII. SPOLEČNÉ PROVOZNÍ POKYNY PRO NÁVŠTĚVNÍKY AREÁLU

Návštěvníci, kteří jsou neplavci, nebo kteří plavou nedokonale, jsou povinni se koupat v prostorách pro neplavce, případně vstupovat do bazénu pro plavce pouze pod přímým dohledem jiného plavce. Doporučuje se na přítomnost takové osoby v bazénové hale upozornit plavčíka. Hloubka bazénů je uvedena u každého z nich.

Plavecké pomůcky
Používání plaveckých pomůcek je možné pouze v drahách pro kondiční plavání. Během jejich používání nesmí být nijak omezeni ani ohroženi ostatní plavci v dráze. Konečné rozhodnutí o použití konkrétní pomůcky je v kompetenci plavčíka. Plavecké pomůcky musí splňovat požadavky vyhl. č. 238/2011 Sb. – musí být čisté, nesmí negativně ovlivňovat jakost vody.

Dále jsou všichni návštěvníci povinni:
– Chovat se ohleduplně a slušně k ostatním návštěvníkům ve všech prostorách bazénu, zejména pak při využívání plaveckých drah.
– Řídit se oznámeními a upozorněními vyvěšenými v prostorách bazénu
– Chovat se šetrně k zařízení a vybavení bazénu a šetřit vodou a energiemi.
– Udržovat čistotu v prostorách bazénu
– V případě zjištěného znečištění nebo poškození jakéhokoliv prostoru v areálu je návštěvník povinen tuto skutečnost nahlásit zaměstnanci provozovatele.
– Dbát pokynů personálu.
– Dbát o osobní bezpečnost.
– Používat mýdlo, šampón a osobní hygienické potřeby pouze ve sprchách a na WC.
– Veškeré nalezené předměty odevzdat na pokladně ve vestibulu areálu.

Návštěvník po příchodu do prostorů areálu krytého bazénu provádí v uvedeném pořadí tyto úkony:
– Zakoupení platné vstupenky (čipové hodinky) nebo použití čipových hodinek s nabitým kreditem.
– Průchod turniketem na vstupu.
– Na vyhrazeném místě je návštěvník povinen zout si obuv, kterou si vloží (v případě nepříznivého počasí) do sáčku, který si pak uschová v šatní skříňce. Není povoleno nechávat obuv mimo šatní skříňku. V případě, že návštěvník obuv ponechá na místě, kde se přezouval, provozovatel neodpovídá za ztrátu takto odložené obuvi.
– Použití šatní skříňky pro uložení osobních věcí. Návštěvník smí použít kteroukoli otevřenou prázdnou skříňku. Zámek se používá přiložením a stisknutím čipovými hodinkami. Za volně odložené, neuschované a neuzamčené věci a předměty nenese provozovatel zodpovědnost
– Návštěvník je povinen mít po celou dobu pobytu čipové hodinky na ruce.
– Prostor šaten je společný pro muže i ženy. Návštěvník je povinen k převlečení použít prostor k tomu určený, tj. převlékací kabinku. Převlékací kabinky neslouží k odložení/uložení oděvů a cenných věcí. Pro úschovu oblečení slouží šatní skříňky, pro úschovu cenností slouží schránka na cennosti. Každý návštěvník odchází z prostoru šaten v plavkách. Každý návštěvník je povinen po odchodu z šaten před vstupem do bazénu nebo wellness z hygienických důvodů použít WC a sprchy dle pohlaví návštěvníka. Sprchy jsou oddělené a viditelně označené. Při sprchování se musí každý návštěvník důkladně umýt mýdlem bez plavek a pak se čistou vodou osprchovat. Děti mohou chodit do sprch opačného pohlaví v doprovodu rodiče/doprovázející dospělé osoby pouze do dovršení školního věku. Ze společného šatnového prostoru je zakázáno vstupovat do sociálního zařízení opačného pohlaví (s výjimkou oprávněných pracovníků bazénu).

Použití bazénu, případně páry
Vstup do páry:
– Pára je doplňkové zařízení krytého bazénu.
– Kapacita parní kabiny je 9 osob.
– Dětem je lázeň v páře povolena pouze za přímého dozoru dospělé osoby.
– Všichni uživatelé parní lázně se ochlazují pod sprchou.
– Po použití páry je návštěvník povinen se osprchovat.
– Každý návštěvník je plně zodpovědný za svůj momentální zdravotní stav umožňujícímu pobyt v parní kabině (např. nepřijatelný je vysoký tlak, srdeční vada atd.) a podstupuje pobyt v páře na vlastní nebezpečí a zodpovědnost.

Návštěvník při odchodu z bazénu provádí v uvedeném pořadí tyto úkony:
– Odchod z bazénu přes oddělené sprchy dle pohlaví návštěvníka, kde se návštěvník osprchuje.
– Do šaten vstupuje návštěvník již řádně osušen s vyždímaným koupacím úborem.
– Ždímání je povoleno pouze ve sprchách, v prostoru sušárny nebo využitím ždímačky na plavky v prostoru společných šaten.
– Prostory šaten jsou společné pro muže i ženy.
– Návštěvník je povinen k převlečení použít prostor k tomu určený, tj. převlékací kabinku.
– V šatně a sprchách jsou k dispozici vysoušeče vlasů.
– Po opuštění skříňky je návštěvník povinen skříňku nechat otevřenou.
– Po ukončení provozní doby se zamčené skříňky otevřou a vyklidí.
– Na vyhrazeném místě se návštěvník obuje.
– Zákazník s jednorázovou vstupenkou přiloží čipové hodinky ke sběrači – v případě přijmutí čipu sběračem odchází návštěvník přes turniket, v případě nepřijetí čipových hodinek sběračem (tzn. na čipu je doplatek za služby nebo zboží) odevzdá čip na pokladně a uhradí doplatek nebo využije samoobslužného doplatkového automatu
– Zákazník s předplaceným kreditem prochází přímo turniketem. V případě nedostatečného kreditu provádí úhradu nedoplatku na recepci či v doplatkovém automatu. Poslední možný vstup do bazénu bude umožněn maximálně 60 min. před ukončením provozu bazénu.
– 30 minut před ukončením doby provozu je návštěvník povinen opustit bazén, aby se stačil obléci a opustit bazén do jeho uzavření.

VIII. ORGANIZOVANÉ PLAVÁNÍ KOJENCŮ A BATOLAT

– Koupání (organizované plavání) dětí ve věku od 6 měsíců do 3 let je realizováno v samostatném bazénu k tomu určeném, a to pro plavání kojenců a batolat.
– Návštěvníci plavání batolat procházejí s dětmi jako ostatní zákazníci přes recepci do šaten jim přímo určených, kde se převlečou do koupacího úboru (plavek). K tomu mohou využít i převlékací místnosti pro rodiče s dětmi. Do bazénu odchází stejně jako ostatní zákazníci. Dále vchází zákazníci s dětmi do vyhrazeného prostoru, kde je umístěn samotný bazén pro kojence a batolata s celým hygienickým zázemím určeným výhradně pro ně.
– Kapacita bazénku pro kojence a batolata je stanovena Vyhláškou č. 238/2011 Sb.
– Batolata musí mít plavečky s přiléhavou gumičkou kolem nohou a pasu (koupací pleny).
– Při znečištění bazénové vody bazénu pro kojence a batolata (stolice, zvratky, hlen apod.) je skupinové plavání batolat a kojenců okamžitě přerušeno do odstranění závady.
– Hračky a pomůcky používané v bazénu pro batolata musí být dobře omyvatelné, nepoškozené, bez jakýchkoliv otvorů a vyjímatelných částí, aby se do nich nemohla dostat voda (s výjimkou otvorů, kterými voda volně protéká), vhodné pro danou věkovou kategorii, nesmí negativně ovlivnit jakost vody a musí být odolné vůči fyzikálně-chemickým vlastnostem vody.
– Čištění a dezinfekci hraček a plaveckých pomůcek zajišťuje organizátor skupinového plavání batolat. Po skončení výukové hodiny jsou všechny hračky a plavecké pomůcky důkladně umyty a očištěny v umyvadle nebo ve sprchách, dezinfikovány, opláchnuty pitnou vodou a uloženy na vyhrazeném suchém místě ve skladu plaveckých pomůcek.
– Čištění a dezinfekci nočníků zajišťuje organizátor skupinového plavání batolat.

IX. ZAKÁZANÉ ČINNOSTI V PLAVECKÉM AREÁLU

Návštěvníkům je zakázáno:
– Kouřit uvnitř celého bazénu.
– Manipulovat s otevřeným ohněm.
– Vstupovat do prostor určených opačnému pohlaví.
– Vstupovat do prostor, které nejsou určeny pro veřejnost a jsou označeny značkou „vstup zakázán“.
– Otevření vstupu galerie nad bazénem pro návštěvníky výhradně určuje vedení bazénu.
– Vstupovat a opouštět bazén mimo místa k tomu určená.
– Brát s sebou k bazénu žvýkačky, skleněné, ostré a jiné předměty, které mohou ohrožovat bezpečnost návštěvníků (jehly, nože, špendlíky, hořlaviny, nebezpečné látky, zábavní pyrotechniku apod.).
– Brát s sebou do prostor bazénů, šaten a sprch skleněné láhve a předměty ze skla.
– Vstupovat s jídlem nebo jej konzumovat v prostoru bazénu a šaten (nápoje je možné konzumovat pouze v nerozbitných a uzavíratelných obalech).
– Plivat na zem a do vody, vyplachovat si nos či ústa v bazénu.
– Močit do vody či ji jinak znečišťovat.
– Používat před koupáním krémy.
– Křičet, pískat, zpívat, provozovat reprodukovanou hudbu, chovat se hlučně nebo vulgárně.
– Vylepovat, popisovat či jinak znečišťovat prostory.
– Nosit na krku řetízky, přívěsky, prsteny či hodinky, které svým tvarem mohou způsobit zranění návštěvníka či jiných návštěvníků.
– Přinášet chemické látky, které mohou způsobit požár nebo ohrozit zdraví jiných osob.
– Plavat v sektorech pro organizované plavání či toto plavání narušovat. Jezdit na kolečkových bruslích, kolech či koloběžkách.
– Fotografovat či natáčet v prostorách šaten, parní sauny, sprch, sociálního zařízení.
– Bez souhlasu provozovatele fotografovat či natáčet v prostorách plaveckých bazénu, tribuny pro diváky nebo vstupní haly objektu.
– Obtěžovat či omezovat ostatní návštěvníky, a to jakýmkoliv způsobem, který je v rozporu s mravními a společenskými zásadami.
– Skákat do plaveckého bazénu z delších stran, mimo prostor k tomu určených.
– Skákat do výukového/relaxačního bazénu z jakýchkoli míst.
– Vstupovat na stanoviště plavčíků.
– Neoprávněně používat prostředky určené k záchraně života a vybavení první pomoci.
– Běhat, vzájemně se potápět, srážet a vhazovat druhé osoby do vody.
– Volat o pomoc bez vážné příčiny.
– Manipulovat či přemísťovat movité vybavení bazénu (nábytek, lehátka apod.)
– Manipulovat s okny, vytápěním, vzduchotechnikou, elektrickým a ostatním zařízením areálu.
– Odhazovat odpadky mimo nádoby k tomu určené a znečišťovat prostory bazénu.
– Holit, stříhat či depilovat ochlupení či vlasy.
– Provádět manikúru či pedikúru.
– V případě bouřky se zdržovat na terase.
– Vstupovat v obuvi do prostor šaten, sprch a bazénu.
– Vstupovat v oblečení do prostor sprch a bazénu (povolen je oděv pro instruktory, trenéry a cvičitele).
– Svlékat, oblékat nebo odkládat šatstvo mimo určené prostory šaten.
– Čistit či prát prádlo a oblečení. Používat (zapojovat) vlastní elektrospotřebiče.
– Do prostor bazénu vnášet puky a míče (včetně tenisových).
– V drahách pro veřejnost používat potápěčské výstroje, ploutve apod.
– Zdržovat se v areálu mimo otevírací dobu.
– Provádět jakékoli prezentační či propagační akce bez výslovného souhlasu provozovatele.

Další ustanovení:
– Koupání v bazénu není dovoleno dětem do jednoho roku věku.
– Vstup do bazénu je povolen pouze v přiléhavých plavkách nebo plaveckém úboru (i děti) z materiálů vhodných pro pobyt ve vodě. Vstup není povolen v plavkách s kovovými ozdobami apod.), trenýrkách a ve spodním prádle. Dále není povolen vstup v plavkách vzbuzujících morální či veřejné pohoršení. Plavčík má vyhrazeno právo konečného rozhodnutí o přípustnosti či nepřípustnosti plaveckého oděvu návštěvníka a v případě nepřípustného plaveckého úboru je oprávněn návštěvníka z prostoru bazénu vykázat. Toto se nevztahuje na zaměstnance provozovatele a trenéry organizací v pronajatých drahách/ šířkách.
– Batolata musí mít plenku do vody (viz čl. VI. tohoto Řádu).
– Návštěvníkům jsou k dispozici odkládací police na ručníky a lehátka.

X. VYLOUČENÍ Z NÁVŠTĚVY AREÁLU

Vstup do areálu je zakázán:
– Osobám postiženým horečkou, zánětem očních spojivek, infekčními kožními nebo přenosnými nemocemi, parazity, vyrážkami, nemocemi provázenými výtokem, bacilonosičům a osobám s otevřenou ránou, obvazem na tělo apod.
– Osobám nacházejícím se v karanténě pro výskyt infekce, členům rodiny nebo příslušníkům domácnosti, v níž se vyskytla přenosná nemoc a nemocný není izolován.
– Zvířatům, a to i asistenčním psům.
– Osobám, které jsou pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek. Osobám nečistým, zahmyzeným nebo vzbuzujícím odpor.
– Vstup do areálu může být odepřen osobám, jejichž návštěva by mohla narušit pořádek, bezpečnost a čistotu areálu a jejichž chování je v rozporu s mravními a společenskými zásadami.
– Z areálu může být vykázán bez vrácení vstupného návštěvník, který poruší ustanovení tohoto návštěvního řádu nebo neuposlechne oprávněných pokynů pracovníků areálu. Neopustí-li v takovém případě vykázaný návštěvník areál, jsou jej pracovníci areálu oprávněni vyvést, popř. požádat o zakročení Městskou policii a Policii ČR.

XI. ÚRAZY A ŠKODY – ZODPOVĚDNOST

Škody a ztráty:
– Před opuštěním areálu je návštěvník povinen vrátit zapůjčené vybavení.
– Každý návštěvník je povinen uhradit ztráty a škody jím způsobené.
– Provozovatel neručí za ztrátu či poškození věcí návštěvníků.
– Návštěvníci jsou povinni hradit škody nebo ztráty, které byly jejich vinou zcela nebo částečně způsobeny na vybavení areálu nebo na majetku třetích osob.
– Za ztrátu zapůjčených předmětů je každý návštěvník povinen uhradit náhradu škody.
– Doporučuje se nebrat do areálu cenné věci a větší obnosy peněz. V případě potřeby je možné cenné věci uschovat ve skříňce na cennosti v prostorách vestibulu areálu.
– Předměty nalezené v areálu je nálezce povinen odevzdat plavčíkovi nebo na recepci, kde bude proveden zápis do knihy nálezů.
– V případě ztráty osobních věcí je třeba informovat recepční, která provede záznam a v případě potřeby zavolá policii.
– Poškozování nebo rozkrádání majetku krytého bazénu je trestné.
– V ostatním platí příslušná ustanovení platných právních předpisů, zejména ustanovení občanského zákoníku, týkající se náhrady škody.

První pomoc, úrazy:
– Bezpečnost v krytém bazénu zajišťují plavčíci, kteří odpovídají za poskytnutí první pomoci a případné přivolání lékařské pomoci.
– Úraz bude zapsán do Knihy ošetření u plavčíka.
– Pro poskytnutí první pomoci při úrazech a nevolnostech je určeno viditelně označené místo první pomoci. První pomoc je poskytována zdarma.
– Za poranění a úrazy, které si návštěvník areálu způsobí vlastní neopatrností nebo nedodržením tohoto návštěvního řádu, nenese provozovatel odpovědnost.
– Při jakémkoliv poranění či nevolnosti požádá postižený o pomoc plavčíka, případně ostatní návštěvníky, kteří přivolají příslušné pracovníky za účelem poskytnutí první pomoci.
– Lékárnička se nachází u plavčíka.

XII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Schéma areálu je zobrazeno ve vstupní hale krytého bazénu. Budova krytého bazénu je monitorována bezpečnostním kamerovým systémem s výjimkou WC, sprch a převlékáren.

Nájemci se nad rámec návštěvního řádu řídí i příslušnými ustanoveními uzavřených nájemních smluv, objednávek a všeobecných obchodních podmínek – např. možný přístup doprovázejících osob při sportovních akcích, hygienická opatření atd. Zakazuje se využití prostor bazénů a objektu sociálního zázemí mimo účely vymezené kolaudačním souhlasem.

Návštěvník je povinen uposlechnout pokynů pracovníků bazénu. V případě neuposlechnutí může být vykázán z krytého bazénu bez nároku na vrácení vstupného. Informace pro veřejnost jsou umístěny na informačních tabulích při vstupu do krytého bazénu a v budově krytého bazénu, zejména pak orientační značení a informace o teplotě vody a vzduchu.

V Blansku dne 23. 7 .2026
Provozovatel aquaparku: Technické služby Blansko, s.r.o.